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Prodotti

Dove trovo le informazioni tecniche sui prodotti?

Nella scheda prodotti trovi misure, capacità e tutti i dettagli tecnici. Di molti prodotti puoi anche scaricare la scheda tecnica per consultare le aree di stampa.

Quali sono le quantità minime e massime ordinabili?

Il numero indicato nella scheda prodotto (es: 100) è il minimo acquistabile. Per quantità superiori alla disponibilità, contattaci: ti forniremo data di riassortimento e quantità disponibili.

Qual è la lunghezza del pescante degli accessori?

Per un flacone completo la lunghezza è determinata dal flacone stesso. Se abbini accessorio e flacone separati, indica nelle note al checkout se desideri il taglio su misura (slitterà la spedizione di 2 giorni, senza sovrapprezzo).

Cosa sono i prodotti Limited Edition?

Packaging in edizione limitata disponibili fino a esaurimento scorte, con minimo d'ordine di 100 pezzi. Esaurite le scorte, non saranno riassortiti.

Posso decorare o personalizzare il prodotto?

La decorazione standard non è prevista. Per prodotti personalizzati (serigrafati, colorati…) contattaci. Quantitativi minimi e tempi di consegna differiscono dai prodotti standard.

Il prodotto è sold out, posso ordinarlo?

Nella scheda prodotto inserisci la tua e-mail e clicca AVVISAMI: ti contatteremo appena torna disponibile. Per quantità superiori a 1.000 pezzi compila il form contatti.

Posso richiedere un prodotto in altro colore o capacità?

Sì. Contattaci per una fornitura personalizzata. Quantitativi minimi e termini di consegna differiscono dai prodotti standard.

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Ordini, pagamenti e fatturazione

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Puoi pagare con PayPal e con carte di credito Visa, Mastercard e American Express.

Posso acquistare senza Partita IVA?

No, la vendita è riservata ai possessori di Partita IVA. Occorre indicare il numero con codice paese maiuscolo (es: IT012345678912), il codice SDI e l'indirizzo PEC.

Esiste già un account con la mia e-mail. Cosa faccio?

Accedi tramite l'icona del profilo in alto a sinistra. Se non ricordi la password, usa la funzione reset password per impostarne una nuova.

Il contributo CONAI è incluso nel prezzo?

Sì, tutti i prezzi su Packorama includono il contributo ambientale CONAI. In fattura troverai la voce specificata separatamente, come previsto dalla normativa vigente.

Come ricevo la fattura?

Con P.IVA italiana: tramite PEC al tuo cassetto fiscale. Con P.IVA estera: alla mail indicata in anagrafica.

La Partita IVA risulta scorretta. Come procedo?

Verifica di aver inserito il numero con codice paese maiuscolo, senza spazi (es: IT12345678912). Se l'errore persiste, scrivi a ecommerce@induplastgroup.com. Assistenza: Lun–Ven 9:00–12:00 · 14:00–17:00.

Posso spedire in un paese diverso da quello di fatturazione?

No. Spediamo solo all'interno del paese di fatturazione. Es: con P.IVA italiana non è possibile spedire in Francia.

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Spedizioni

Quali sono i tempi di spedizione?

Italia: preparazione entro 24/48 ore lavorative; BRT consegna in 24/48 ore (48/72 ore per le isole).

UE: preparazione entro 72/96 ore lavorative; BRT circa 72 ore, Schenker 4–5 giorni lavorativi.

In quali paesi spedite?

In tutti i paesi dell'Unione Europea (Gran Bretagna, Svizzera, San Marino escluse).

Il pacco consegnato è danneggiato. Cosa faccio?

Non assumiamo responsabilità per danni da trasporto. Controlla attentamente lo stato del pacco alla consegna e confrontati direttamente con il corriere in caso di anomalie.

Quale corriere utilizzate?

Italia: Bartolini BRT. UE (Italia esclusa): DPD o Schenker a seconda del volume dell'ordine.

Come posso seguire la mia spedizione?

Al momento della spedizione riceverai una mail con il codice tracking per seguire l'avanzamento della consegna.

Da quale paese viene spedita la merce?

Dal centro logistico di Parma, Italia.

Posso ritirare la merce in magazzino?

Sì, solo per ordini con P.IVA italiana. Seleziona RITIRO IN LOGISTICA al checkout.
Logistic Service – Via Paradigna, 171 – Parma 43122
Lun–Ven 9:00–12:00 · 14:00–17:00. Ritiro entro 15 giorni dalla comunicazione.

Come sono imballati i prodotti?

I prodotti sono inseriti in sacchetti antipolvere e spediti in scatoloni di cartone.

Non hai trovato risposta?

Il nostro customer care è attivo Lun–Ven 9:00–12:00 · 14:00–17:00

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