I. CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SITO

1. Oggetto

1.1. Le presenti condizioni generali di utilizzo disciplinano l'accesso e l'uso del sito internet www.packorama.it e delle relative funzionalità, incluse la navigazione del catalogo, la registrazione dell'account, l'inserimento di prodotti nel carrello, la richiesta di campioni, l'utilizzo dei form di contatto, la consultazione delle schede prodotto e ogni altra funzionalità resa disponibile attraverso il sito.

1.2. Le presenti condizioni regolano esclusivamente l'utilizzo del sito. La vendita dei prodotti è disciplinata dalle Condizioni generali di vendita B2B, che l'utente è tenuto a leggere e accettare prima dell'invio di ciascun ordine.

2. Destinatari del sito e utilizzo esclusivamente professionale

2.1. Il sito è destinato esclusivamente a soggetti che agiscono nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

2.2. Non sono consentiti la registrazione, l'utilizzo dell'account, la richiesta di campioni, l'invio di ordini o l'acquisto di prodotti da parte di persone fisiche che agiscono per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

2.3. Accedendo al sito, registrandosi o utilizzando le funzionalità disponibili, l'utente dichiara di agire quale operatore professionale e, ove invii ordini o richieste per conto di un'impresa o altro ente, dichiara di disporre dei necessari poteri o autorizzazioni.

2.4. Il titolare del sito può rifiutare, sospendere o cancellare account, richieste o ordini qualora ritenga, anche successivamente alla registrazione, che l'utente agisca come consumatore, abbia fornito dati incompleti, inesatti o non verificabili, oppure non rispetti il perimetro B2B del sito.

3. Registrazione e account

3.1. Per accedere ad alcune funzionalità del sito e per effettuare ordini è richiesta la creazione di un account.

3.2. L'utente deve fornire dati veritieri, completi, aggiornati e riferiti al soggetto professionale per conto del quale opera, inclusi, ove richiesti, ragione sociale, partita IVA o VAT number, codice fiscale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, PEC e codice SDI.

3.3. L'utente è responsabile della custodia delle credenziali di accesso e di ogni attività compiuta tramite il proprio account. L'utente deve informare senza ritardo il titolare del sito in caso di uso non autorizzato, perdita o compromissione delle credenziali.

3.4. Il titolare del sito non risponde di danni, perdite, ordini, pagamenti o attività derivanti da uso non autorizzato dell'account imputabile a mancata custodia delle credenziali da parte dell'utente.

4. Verifica dei dati professionali

4.1. Il titolare del sito può verificare, anche tramite banche dati pubbliche o sistemi di validazione disponibili, la correttezza della partita IVA, del VAT number e degli altri dati professionali indicati dall'utente.

4.2. La registrazione o l'invio di un ordine non comportano accettazione automatica dell'utente come cliente professionale. Il titolare del sito può chiedere integrazioni documentali, sospendere l'evasione dell'ordine o rifiutare la richiesta ove i dati risultino non validi, incoerenti o non verificabili.

5. Uso consentito del sito

5.1. L'utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, corretto e conforme alla sua destinazione professionale.

5.2. È vietato, in particolare, usare il sito per finalità fraudolente, illecite o lesive di diritti altrui; inserire dati falsi, incompleti o riferiti a terzi senza autorizzazione; interferire con il funzionamento del sito; aggirare misure tecniche di sicurezza, limitazioni territoriali, sistemi di controllo della partita IVA o limiti quantitativi; copiare, estrarre o riutilizzare in modo massivo contenuti, dati, immagini, schede, listini o informazioni presenti sul sito, salvo autorizzazione scritta del titolare.

6. Contenuti del sito e informazioni sui prodotti

6.1. Il titolare del sito cura l'aggiornamento delle informazioni pubblicate, incluse descrizioni, immagini, disponibilità, prezzi, quantità minime, caratteristiche tecniche, materiali, capacità, colori, colli e accessori compatibili.

6.2. Immagini, colori, rappresentazioni grafiche, rendering e fotografie hanno funzione illustrativa. Le caratteristiche vincolanti dei prodotti sono quelle indicate nella scheda prodotto, nelle eventuali schede tecniche disponibili e nella conferma d'ordine, nei limiti delle tolleranze tecniche, produttive e cromatiche proprie dei materiali e dei processi industriali.

6.3. L'utente resta responsabile della verifica dell'idoneità del prodotto rispetto all'uso professionale previsto, alla formulazione da confezionare, ai processi di riempimento, trasporto, conservazione, etichettatura, vendita e distribuzione del prodotto finale.

7. Proprietà intellettuale e industriale

7.1. Tutti i contenuti del sito, inclusi marchi, loghi, segni distintivi, testi, immagini, fotografie, cataloghi, schede prodotto, layout, elementi grafici, banche dati e software, sono di titolarità o disponibilità del titolare del sito o dei rispettivi aventi diritto.

7.2. L'accesso al sito non attribuisce all'utente alcuna licenza o diritto di utilizzo sui contenuti, salvo quanto strettamente necessario per la consultazione del sito e per l'acquisto dei prodotti.

7.3. È vietato riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare, comunicare a terzi, estrarre, riutilizzare o sfruttare commercialmente i contenuti del sito senza preventiva autorizzazione scritta.

8. Disponibilità del sito

8.1. Il titolare del sito può modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, le funzionalità del sito per esigenze tecniche, manutentive, organizzative, di sicurezza, commerciali o normative.

8.2. Il titolare del sito non garantisce che il sito sia sempre disponibile, privo di errori, accessibile senza interruzioni o compatibile con ogni dispositivo, browser o sistema informatico dell'utente.

9. Link e servizi di terzi

9.1. Il sito può contenere link a siti, piattaforme, servizi di pagamento, strumenti di mappa, social network o servizi di terzi.

9.2. Tali servizi sono disciplinati dalle condizioni e informative dei rispettivi titolari. Il titolare del sito non risponde del contenuto, della disponibilità, della sicurezza o delle modalità di funzionamento di siti e servizi di terzi.

10. Dati personali, cookie e comunicazioni commerciali

10.1. Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy pubblicate sul sito.

10.2. L'iscrizione alla newsletter, l'invio di comunicazioni promozionali, l'utilizzo di cookie o tecnologie analoghe e ogni trattamento non strettamente necessario all'esecuzione del rapporto contrattuale sono regolati dalle relative informative e, ove richiesto, dal consenso dell'interessato.

11. Limitazione di responsabilità per l'uso del sito

11.1. Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il titolare del sito non risponde di danni, perdite, interruzioni di attività, perdita di dati, mancati profitti, danni indiretti o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il sito, salvo il caso di dolo o colpa grave.

11.2. Resta ferma l'eventuale responsabilità del titolare per obblighi inderogabili previsti dalla legge.

12. Modifiche delle condizioni di utilizzo

12.1. Il titolare del sito può modificare le presenti condizioni generali di utilizzo. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito, salvo diverso termine indicato.

12.2. Per gli ordini già conclusi restano applicabili le condizioni di vendita accettate al momento dell'invio dell'ordine, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

13. Comunicazioni

13.1. Le comunicazioni relative all'utilizzo del sito potranno essere inviate all'indirizzo e-mail indicato dall'utente in sede di registrazione o all'indirizzo e-mail pubblicato sul sito per il customer care.

13.2. L'utente è responsabile dell'aggiornamento dei propri recapiti e non potrà eccepire la mancata ricezione di comunicazioni inviate a indirizzi non aggiornati o errati.

14. Legge applicabile e foro competente

14.1. Le presenti condizioni generali di utilizzo sono disciplinate dalla legge italiana.

14.2. Ogni controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o cessazione delle presenti condizioni e all'utilizzo del sito sarà soggetta alla giurisdizione italiana e devoluta alla competenza del Foro di Parma, salvo diverso foro inderogabile previsto dalla legge.

15. Approvazione specifica

15.1. Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c., l'utente approva specificamente le seguenti clausole: 2, utilizzo esclusivamente professionale e potere di rifiuto, sospensione o cancellazione; 3, responsabilità per credenziali e attività dell'account; 4, verifica dei dati professionali e sospensione dell'operatività; 6, valore delle informazioni e responsabilità dell'utente per idoneità all'uso; 8, sospensione o modifica del sito; 9, servizi di terzi; 11, limitazioni di responsabilità; 12, modifiche delle condizioni; 14, legge applicabile e foro competente.

16. Titolare

16.1. Il sito www.packorama.it (di seguito «Sito») è di proprietà e gestito da:

Vexel 74 Srl

Sede legale: Via Mercalli 14/A, 43122 Parma, Italia

C.F. / P.IVA: 02841180348

PEC: vexel74@legalmail.it

Email: ecommerce@induplastgroup.com

II. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA B2B Packorama.it

1. Ambito di applicazione

1.1. Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita, tramite il sito www.packorama.it, di prodotti di packaging primario e accessori destinati a operatori professionali, inclusi, a titolo esemplificativo, flaconi, vasi, airless, foamer, tubi, stick, accessori, campioni e altri prodotti presenti nel catalogo online.

1.2. Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito, salvo diverso accordo scritto tra il venditore e il cliente.

1.3. Eventuali condizioni generali o particolari del cliente non si applicano, anche se richiamate in ordini, comunicazioni, moduli, documenti amministrativi o altri atti del cliente, salvo accettazione espressa e scritta del venditore.

2. Vendita riservata a clienti professionali

2.1. La vendita dei prodotti tramite il sito è riservata esclusivamente a imprese, società, enti, professionisti e altri operatori economici che acquistano nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

2.2. Non sono consentiti account, ordini o acquisti da parte di consumatori, intendendosi per tali le persone fisiche che agiscono per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

2.3. Il cliente dichiara e garantisce di agire quale operatore professionale e, se opera per conto di un soggetto giuridico, di avere i necessari poteri per effettuare l'ordine e vincolare il soggetto indicato nei dati di fatturazione.

2.4. Il venditore può rifiutare o annullare ordini, sospendere consegne, chiudere account o chiedere documentazione integrativa qualora ritenga che il cliente agisca come consumatore, abbia indicato dati non corretti, non disponga di una partita IVA o VAT number valido, oppure non rientri nei territori serviti.

3. Territori serviti

3.1. Il sito consente consegne esclusivamente a clienti stabiliti in Italia o in uno Stato membro dell'Unione Europea servito dal venditore.

3.2. Sono esclusi, e non possono essere indicati come Paese di consegna dei Prodotti, i Paesi e territori extra-UE, inclusi, a titolo esemplificativo, Svizzera, San Marino, Regno Unito, Principato di Monaco, Andorra, Città del Vaticano, Norvegia, Islanda e Liechtenstein, salvo diversa abilitazione espressa del venditore.

3.4. Eventuali limitazioni relative a specifici territori, zone remote, isole, aree doganali speciali, territori fiscalmente esclusi o località non servite dai corrieri saranno indicate nel checkout o comunicate dal venditore prima dell'evasione dell'ordine.

4. Registrazione, dati fiscali e fatturazione

4.1. Per effettuare un ordine il cliente deve fornire dati completi e corretti, inclusi ragione sociale, indirizzo di fatturazione, partita IVA o VAT number, codice fiscale ove richiesto, PEC e codice SDI per clienti italiani, e ogni altro dato necessario alla fatturazione e alla consegna.

4.2. Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti e manleva il venditore da ogni conseguenza derivante da dati inesatti, incompleti, non aggiornati o non verificabili.

4.3. Il venditore può verificare la validità della partita IVA o del VAT number e può sospendere o annullare l'ordine in caso di dati non validi, incongruenti o non verificabili.

4.4. Per clienti italiani, la fattura sarà emessa secondo le regole di fatturazione elettronica applicabili. Per clienti stabiliti in altri Stati membri dell'Unione Europea, la fattura sarà inviata all'indirizzo e-mail indicato dal cliente, salvo diverso obbligo applicabile.

5. Prodotti

5.1. I prodotti offerti sul sito sono prodotti standard di packaging e accessori disponibili a catalogo, salvo eventuali prodotti indicati come campioni, limited edition, outlet, promozionali o comunque soggetti a condizioni particolari.

5.2. Le caratteristiche dei prodotti sono descritte nelle rispettive schede prodotto e, ove disponibili, nelle schede tecniche scaricabili dal sito.

5.3. Immagini, fotografie, colori, rendering e rappresentazioni grafiche hanno funzione illustrativa. Il colore, la resa estetica e le caratteristiche percepite possono variare in base a dispositivo, schermo, lotto produttivo, materiale, processo industriale e condizioni di luce.

5.4. Salvo espressa indicazione scritta del venditore, i prodotti non sono personalizzati, decorati, riempiti, etichettati o adattati alle specifiche esigenze produttive del cliente.

5.5. Il cliente è tenuto a verificare, prima dell'ordine, quantità minime, colli, materiali, capacità, compatibilità tra flaconi e accessori, lunghezza dei pescanti, eventuali note tecniche e limiti indicati nella scheda prodotto.

6. Procedura d'ordine e conclusione del contratto

6.1. Il cliente seleziona i prodotti, verifica quantità, disponibilità, prezzi, spese di spedizione e dati di fatturazione e consegna, accetta le presenti condizioni e invia l'ordine tramite il sito.

6.2. Prima dell'invio dell'ordine, il cliente può verificare il riepilogo dell'ordine e correggere eventuali errori di inserimento.

6.3. L'ordine inviato dal cliente costituisce proposta irrevocabile di acquisto dei prodotti indicati nel carrello, alle condizioni visualizzate e accettate al momento dell'invio.

6.4. Il contratto si intende concluso quando il venditore invia al cliente la conferma d'ordine o comunque quando l'ordine viene accettato dal venditore.

6.5. La ricezione automatica dell'ordine o del pagamento non comporta, di per sé, accettazione definitiva dell'ordine qualora emergano errori di prezzo, indisponibilità, incoerenze nei dati, anomalie fiscali, sospetti di uso non professionale dell'account o altre ragioni ostative.

6.6. Il venditore può rifiutare o annullare l'ordine, in tutto o in parte, in caso di indisponibilità dei prodotti, errore evidente di prezzo o descrizione, dati non verificabili, mancato pagamento, Paese non servito, violazione delle presenti condizioni o fondato sospetto di acquisto da parte di consumatore.

7. Prezzi, imposte, contributi e spese

7.1. I prezzi dei prodotti sono quelli indicati nel sito al momento dell'invio dell'ordine, salvo errore evidente.

7.2. I prezzi sono indicati secondo le modalità visualizzate nel sito e nel checkout. Eventuali imposte, IVA, contributi, oneri ambientali, spese di spedizione e altri costi sono riepilogati prima dell'invio dell'ordine, ove applicabili.

7.3. Le spese di spedizione sono calcolate in base a quantità, tipologia dei prodotti, volume, peso, Paese di destinazione e corriere utilizzato, e sono visibili nel carrello o nel checkout prima dell'invio dell'ordine.

7.4. Ove indicato nel sito o in fattura, il contributo ambientale CONAI o altro contributo ambientale applicabile è incluso nel prezzo o separatamente evidenziato secondo le regole applicabili.

7.5. Il venditore può modificare prezzi, promozioni, sconti, disponibilità e condizioni commerciali in qualsiasi momento. Le modifiche non incidono sugli ordini già accettati, salvo errore evidente o diverso accordo scritto.

8. Pagamenti

8.1. Il pagamento deve essere effettuato con i metodi indicati nel sito e nel checkout, inclusi, ove disponibili, carte di credito, PayPal o altri strumenti di pagamento abilitati.

8.2. L'ordine sarà evaso solo dopo conferma dell'avvenuto pagamento, salvo diverso accordo scritto tra venditore e cliente.

8.3. Eventuali commissioni, costi bancari, differenze di cambio o costi applicati da intermediari di pagamento sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione nel checkout.

8.4. In caso di pagamento non autorizzato, revocato, contestato, respinto o non accreditato, il venditore può sospendere o annullare l'ordine.

9. Disponibilità dei prodotti

9.1. Le disponibilità indicate nel sito sono aggiornate periodicamente, ma possono subire variazioni per ordini simultanei, errori informatici, rettifiche di magazzino, difetti riscontrati prima della spedizione o altre esigenze organizzative.

9.2. In caso di indisponibilità totale o parziale dopo l'invio dell'ordine, il venditore potrà annullare l'ordine in tutto o in parte, proporre una consegna parziale, attendere il riassortimento o rimborsare l'importo corrispondente ai prodotti non disponibili.

9.3. I prodotti limited edition, outlet, promozionali o disponibili in quantità limitata sono venduti fino a esaurimento scorte e non vi è obbligo di riassortimento.

10. Preparazione, spedizione e consegna

10.1. Gli ordini sono preparati e spediti secondo le tempistiche indicate nel sito, nel checkout o nella conferma d'ordine.

10.2. Le tempistiche di preparazione e consegna sono indicative e non costituiscono termine essenziale, salvo espressa pattuizione scritta.

10.3. La consegna è effettuata tramite corriere selezionato dal venditore o comunque indicato nel checkout.

10.4. Il venditore non risponde di ritardi imputabili a corrieri, eventi di forza maggiore, sospensioni delle spedizioni, periodi di chiusura, festività, controlli doganali o fiscali, inesattezza dell'indirizzo, assenza del destinatario, mancata collaborazione del cliente o cause non imputabili al venditore.

10.5. Per ordini con ritiro presso logistica, ove l'opzione sia disponibile, il cliente dovrà ritirare la merce entro il termine comunicato dal venditore. Decorso tale termine, il venditore potrà addebitare costi di giacenza, riprogrammare la spedizione a spese del cliente o annullare l'ordine, trattenendo i costi sostenuti.

11. Passaggio del rischio e verifica alla consegna

11.1. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente al momento della consegna al corriere o, se successivo e più favorevole al cliente, al momento della consegna al destinatario, secondo quanto indicato nel checkout, nella conferma d'ordine o nel documento di trasporto.

11.2. Al momento della consegna, il cliente deve verificare l'integrità dell'imballo, il numero dei colli e l'eventuale presenza di danni, manomissioni, bagnature, rotture, schiacciamenti o anomalie.

11.3. In caso di danno visibile, colli mancanti o imballo anomalo, il cliente deve accettare la merce con riserva specifica e descrittiva sul documento del corriere, indicando la natura dell'anomalia. Formule generiche quali "con riserva" senza descrizione del danno non saranno ritenute sufficienti ai fini della gestione del reclamo verso il corriere.

11.4. Il cliente deve comunicare al venditore eventuali danni da trasporto, colli mancanti o anomalie visibili entro 24 ore dalla consegna, inviando fotografie dell'imballo, dei colli, dell'etichetta di spedizione e dei prodotti danneggiati.

11.5. La mancata apposizione di riserva specifica o la tardiva comunicazione può impedire o limitare la gestione del reclamo verso il corriere e comportare il rigetto della richiesta del cliente, salvo diverso accertamento di responsabilità imputabile al venditore.

12. Denuncia di difetti, non conformità e quantità errate

12.1. Il cliente deve verificare i prodotti subito dopo la consegna e, comunque, prima del loro utilizzo, riempimento, lavorazione, assemblaggio, etichettatura, spedizione a terzi o immissione nel proprio ciclo produttivo.

12.2. Eventuali difformità quantitative, prodotti errati, difetti apparenti o non conformità rilevabili con l'ordinaria diligenza devono essere comunicati al venditore entro 5 giorni lavorativi dalla consegna, con indicazione del numero d'ordine, codice prodotto, lotto se disponibile, quantità interessata, descrizione del difetto e documentazione fotografica.

12.3. Eventuali vizi occulti devono essere denunciati entro 8 giorni dalla scoperta e comunque nei termini previsti dalla legge applicabile.

12.4. L'utilizzo, il riempimento, il trattamento, la lavorazione, la decorazione, l'etichettatura, la rivendita o l'incorporazione dei prodotti in un ciclo produttivo senza preventiva verifica comportano accettazione dei prodotti, salvo vizi occulti non rilevabili con l'ordinaria diligenza.

12.5. Il cliente deve conservare i prodotti contestati, il relativo imballo e ogni elemento utile alla verifica, evitando ulteriori utilizzi o alterazioni. Il venditore potrà chiedere la restituzione dei prodotti o campioni rappresentativi per eseguire controlli tecnici.

13. Garanzia B2B e rimedi

13.1. Il venditore garantisce che i prodotti sono conformi alle caratteristiche indicate nelle schede prodotto, nelle eventuali schede tecniche disponibili e nella conferma d'ordine, nei limiti delle tolleranze tecniche e produttive applicabili.

13.2. La garanzia non copre difetti, danni o non conformità derivanti da uso improprio, conservazione non corretta, esposizione a fonti di calore, luce, agenti chimici o condizioni ambientali non idonee, urti, manipolazioni, lavaggi, sterilizzazioni, trattamenti, decorazioni, tagli, assemblaggi, riempimenti o lavorazioni eseguite dal cliente o da terzi.

13.3. La garanzia non copre l'inidoneità del prodotto rispetto a specifiche formulazioni cosmetiche, sostanze, fragranze, solventi, oli, tensioattivi, alcoli, attivi, processi di riempimento, condizioni di trasporto, conservazione, vendita o uso finale, salvo che tale idoneità sia stata espressamente confermata per iscritto dal venditore.

13.4. In caso di difetto accertato e imputabile al venditore, il venditore potrà, a propria scelta, sostituire i prodotti difettosi, rimborsare il prezzo dei prodotti difettosi o riconoscere un credito di pari importo per acquisti successivi.

13.5. Resta escluso, nei limiti consentiti dalla legge, il risarcimento di danni indiretti, perdita di profitto, perdita di produzione, fermo linea, penali dovute dal cliente a terzi, danni reputazionali, costi di richiamo del prodotto finito, costi di smaltimento, rilavorazione, riempimento, etichettatura, trasporto, deposito o distribuzione, salvo dolo o colpa grave del venditore.

14. Responsabilità del cliente per uso professionale e prodotto finale

14.1. Il cliente è l'unico responsabile della scelta dei prodotti e della loro idoneità rispetto all'uso previsto.

14.2. Prima di utilizzare i prodotti nel proprio ciclo produttivo, il cliente deve eseguire test di compatibilità, stabilità, migrazione, tenuta, riempimento, chiusura, trasporto, conservazione, etichettatura e ogni altra verifica necessaria in relazione alla formulazione, al prodotto finale e ai mercati di destinazione.

14.3. Il cliente è responsabile del rispetto della normativa applicabile al prodotto finale, inclusa, ove pertinente, la normativa sui prodotti cosmetici, sull'etichettatura, sulla sicurezza del prodotto, sugli imballaggi, sui rifiuti di imballaggio, sulla responsabilità estesa del produttore, sui contributi ambientali e sulle regole applicabili nei Paesi di commercializzazione.

14.4. Il venditore non assume il ruolo di persona responsabile, produttore, fabbricante, importatore o distributore del prodotto cosmetico finito del cliente, salvo diverso accordo scritto.

14.5. Il cliente non può utilizzare marchi, segni distintivi, immagini, certificazioni, dichiarazioni tecniche, claim ambientali o commerciali del venditore o del gruppo Induplast per promuovere il proprio prodotto finale senza preventiva autorizzazione scritta.

16. Resi, cancellazioni e assenza di diritto di recesso

15.1. Poiché la vendita è riservata esclusivamente a clienti professionali, non si applica il diritto di recesso previsto per i consumatori nei contratti a distanza.

15.2. Il cliente non può annullare l'ordine dopo l'accettazione da parte del venditore, salvo consenso scritto del venditore.

15.3. Eventuali resi commerciali, non dipendenti da difetti accertati imputabili al venditore, sono ammessi solo previa autorizzazione scritta del venditore, alle condizioni di volta in volta indicate.

15.4. Non sono ammessi resi o cambi per prodotti personalizzati, modificati, tagliati, assemblati su richiesta, campioni, prodotti limited edition, outlet, promozionali, prodotti ordinati in quantità speciale o prodotti non integri, già utilizzati, aperti, alterati o non rivendibili.

15.5. Salvo diverso accordo scritto, i costi di spedizione per resi autorizzati sono a carico del cliente. Il venditore può rifiutare resi non autorizzati o inviati con modalità diverse da quelle concordate.

16. Promozioni, sconti e codici promozionali

16.1. Promozioni, sconti, codici promozionali, campagne speciali e condizioni temporanee sono validi nei limiti, nei termini e con le modalità indicati nel sito o nella comunicazione promozionale.

16.2. Salvo diversa indicazione, i codici promozionali non sono cumulabili, non sono convertibili in denaro, possono essere utilizzati una sola volta e non si applicano a spese di spedizione, campioni, prodotti esclusi o ordini già inviati.

16.3. Il venditore può rifiutare l'applicazione di codici promozionali usati in modo improprio, oltre i termini, in violazione delle condizioni della promozione o mediante account multipli creati per eludere i limiti previsti.

17. Riserva di proprietà

17.1. I prodotti restano di proprietà del venditore fino all'integrale pagamento del prezzo e di ogni importo dovuto dal cliente in relazione all'ordine.

17.2. Il passaggio del rischio resta disciplinato dall'articolo 12 e non è posticipato dalla riserva di proprietà.

18. Forza maggiore

18.1. Il venditore non risponde per ritardi, inadempimenti o impossibilità di esecuzione dovuti a eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, scioperi, interruzioni dei trasporti, indisponibilità di materie prime, eventi naturali, incendi, alluvioni, pandemie, provvedimenti dell'autorità, blocchi logistici, guerre, attacchi informatici, interruzioni dei sistemi informatici, blackout, guasti dei fornitori di servizi o sospensioni delle spedizioni.

18.2. In tali casi, i termini di esecuzione sono sospesi per la durata dell'evento e il venditore potrà annullare l'ordine, in tutto o in parte, ove l'esecuzione divenga impossibile o eccessivamente onerosa.

19. Limitazione di responsabilità

19.1. Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, la responsabilità complessiva del venditore per ciascun ordine non potrà eccedere il prezzo pagato dal cliente per i prodotti oggetto della contestazione.

19.2. Resta esclusa la responsabilità per danni indiretti, consequenziali, perdita di profitto, perdita di chance, fermo produzione, ritardi del cliente verso terzi, richiami, campagne di ritiro, costi di smaltimento, rilavorazioni, sostituzioni del prodotto finale, danni reputazionali o pretese di clienti finali del cliente, salvo dolo o colpa grave del venditore.

19.3. Nessuna limitazione di responsabilità opera nei casi in cui la legge applicabile ne vieti l'esclusione o la limitazione.

20. Privacy

20.1. Il trattamento dei dati personali connesso alla registrazione, all'ordine, alla fatturazione, alla consegna, all'assistenza e alle comunicazioni commerciali è disciplinato dalla Privacy Policy pubblicata sul sito.

20.2. Il cliente garantisce che i dati personali eventualmente inseriti nel sito o comunicati al venditore sono stati raccolti e trasmessi legittimamente, informando gli interessati ove necessario.

21. Comunicazioni

21.1. Le comunicazioni relative agli ordini saranno inviate all'indirizzo e-mail indicato dal cliente nell'account o nell'ordine.

21.2. Il cliente è responsabile dell'aggiornamento dei recapiti e non potrà opporre al venditore la mancata ricezione di comunicazioni inviate a indirizzi errati, non aggiornati o non funzionanti.

22. Modifiche delle condizioni di vendita

22.1. Il venditore può modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento.

22.2. Le modifiche si applicano agli ordini inviati dopo la pubblicazione della nuova versione sul sito. Gli ordini già accettati restano regolati dalle condizioni vigenti al momento dell'invio dell'ordine, salvo diverso accordo scritto.

23. Legge applicabile e foro competente

23.1. Le presenti condizioni generali di vendita e ciascun contratto concluso tramite il sito sono disciplinati dalla legge italiana.

23.2. Ogni controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione, inadempimento, risoluzione o cessazione delle presenti condizioni o di singoli ordini sarà soggetta alla giurisdizione italiana e devoluta alla competenza del Foro di Parma, salvo diverso foro inderogabile previsto dalla legge.

24. Lingua

24.1. Le presenti condizioni sono redatte in lingua italiana. Eventuali traduzioni sono fornite per comodità dei clienti.

24.2. In caso di divergenza tra la versione italiana e versioni in altra lingua, prevale la versione italiana, salvo diverso obbligo inderogabile applicabile.

25. Approvazione specifica

25.1. Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c., il cliente approva specificamente le seguenti clausole: 2, vendita riservata a clienti professionali, rifiuto, annullamento e chiusura account; 3, limitazioni territoriali e coincidenza tra Paese di fatturazione e consegna; 4, responsabilità del cliente per dati fiscali e sospensione o annullamento ordine; 5, valore descrittivo di immagini e tolleranze; 6, esclusione reso campioni; 7, conclusione del contratto, facoltà di rifiuto e annullamento; 8, modifica prezzi e condizioni commerciali; 10, indisponibilità e annullamento parziale o totale; 11, termini non essenziali e limitazioni per ritardi; 12, passaggio del rischio, obbligo di verifica e riserva specifica; 13, decadenze per contestazioni; 14, limiti di garanzia e rimedi; 15, responsabilità del cliente per uso professionale e prodotto finale; 16, esclusione del recesso, limiti a cancellazioni e resi; 17, limiti promozioni; 18, riserva di proprietà; 19, forza maggiore; 20, limitazioni di responsabilità; 22, comunicazioni; 23, modifiche condizioni; 24, legge applicabile e foro competente; 25, prevalenza della lingua italiana.

26. Venditore

26.1. Il sito www.packorama.it e le vendite effettuate online sono gestiti da:

Vexel 74 Srl

Sede legale: Via Mercalli 14/A, 43122 Parma, Italia

C.F. / P.IVA: 02841180348

PEC: vexel74@legalmail.it

Email: ecommerce@induplastgroup.com