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Condizioni generali di vendita
La vendita dei prodotti tramite il sito è riservata esclusivamente a imprese, società, enti, professionisti e altri operatori economici che acquistano nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Non sono consentiti account, ordini o acquisti da parte di consumatori, intendendosi per tali le persone fisiche che agiscono per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Il cliente dichiara e garantisce di agire quale operatore professionale e, se opera per conto di un soggetto giuridico, di avere i necessari poteri per effettuare l'ordine e vincolare il soggetto indicato nei dati di fatturazione.
Il venditore può rifiutare o annullare ordini, sospendere consegne, chiudere account o chiedere documentazione integrativa qualora ritenga che il cliente agisca come consumatore, abbia indicato dati non corretti, non disponga di una partita IVA o VAT number valido, oppure non rientri nei territori serviti.
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Metodi di pagamento
È possibile pagare con PayPal e con carte di credito Visa, Mastercard, American Express.
Spedizioni
Si effettuano spedizioni in tutti i paesi dell'Unione Europea : Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.
Il corriere di riferimento è Bartolini/Dpd.
Le spese di spedizione sono visibili nel carrello e sono calcolate in base alla quantità, alla tipologia dei prodotti e al Paese di destinazione della merce.
Gli ordini con consegna in Italia, sono preparati e spediti entro 24/48 ore lavorative. Gli ordini con consegna negli altri paesi UE, sono preparati e spediti entro 72/96 ore.
Non ci assumiamo responsabilità per danni dovuti al trasporto.
Al momento della consegna consigliamo di controllare attentamente lo stato del pacco, la presenza di eventuali danni e di confrontarsi direttamente con il corriere.
Resi e rimborsi
Il cliente deve verificare i prodotti subito dopo la consegna e, comunque, prima del loro utilizzo, riempimento, lavorazione, assemblaggio, etichettatura, spedizione a terzi o immissione nel proprio ciclo produttivo.
Eventuali difformità quantitative, prodotti errati, difetti apparenti o non conformità rilevabili con l'ordinaria diligenza devono essere comunicati al venditore entro 5 giorni lavorativi dalla consegna, con indicazione del numero d'ordine, codice prodotto, lotto se disponibile, quantità interessata, descrizione del difetto e documentazione fotografica.
Eventuali vizi occulti devono essere denunciati entro 8 giorni dalla scoperta e comunque nei termini previsti dalla legge applicabile.
L'utilizzo, il riempimento, il trattamento, la lavorazione, la decorazione, l'etichettatura, la rivendita o l'incorporazione dei prodotti in un ciclo produttivo senza preventiva verifica comportano accettazione dei prodotti, salvo vizi occulti non rilevabili con l'ordinaria diligenza.
Il cliente deve conservare i prodotti contestati, il relativo imballo e ogni elemento utile alla verifica, evitando ulteriori utilizzi o alterazioni. Il venditore potrà chiedere la restituzione dei prodotti o campioni rappresentativi per eseguire controlli tecnici.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Per richiedere un reso è necessario inviare una email a
ecommerce@induplastgroup.com
specificando:
- Numero d'ordine
- Data di ricezione dell'ordine
- Ragione sociale e/o Nome e Cognome
- Motivazione del reso
Il rimborso sarà emesso entro 14 giorni dal giorno di ricezione della richiesta di reso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.
Non è possibile richiedere il reso o il cambio merce per i prodotti personalizzati (es: accessori per i quali è stato richiesto il taglio del pescante).